Rückgabe & Rückerstattung
Wir möchten, dass du mit deinem F*O Merch zufrieden bist. Sollte etwas nicht passen oder nicht deinen Erwartungen entsprechen, kannst du deine Bestellung im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts zurückgeben.
Widerrufsfrist
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person die Ware erhalten hast.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns eindeutig darüber informieren, dass du den Kauf widerrufen möchtest, z. B. per E-Mail an: female.only.official@gmail.com
Bitte gib dabei folgende Informationen an:
Rücksendung
Nach deinem Widerruf musst du die Ware innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden.
Die Rücksendeadresse lautet: female.only.official@gmail.com
Die Kosten der Rücksendung trägt die Käuferin / der Käufer, sofern die Ware nicht fehlerhaft oder falsch geliefert wurde.
Bitte sende die Artikel möglichst ungetragen, ungewaschen, sauber und in einem wiederverkaufsfähigen Zustand zurück.
Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurück.
Wir behalten uns vor, eine Rückerstattung ganz oder teilweise zu verweigern, wenn die Ware beschädigt, stark genutzt, verschmutzt oder nicht vollständig zurückgesendet wurde.
Versandkosten werden nur erstattet, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder wenn die Rücksendung aufgrund eines Fehlers unsererseits erfolgt.
Fehlerhafte oder falsch gelieferte Artikel
Solltest du einen beschädigten, fehlerhaften oder falschen Artikel erhalten haben, melde dich bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt per E-Mail bei uns: female.only.official@gmail.com
Bitte sende uns nach Möglichkeit:
In diesem Fall kümmern wir uns um eine passende Lösung, z. B. Ersatz, Nachbesserung oder Rückerstattung.
Kein Widerrufsrecht bei personalisierten Produkten
Für Produkte, die individuell für dich angefertigt oder personalisiert wurden, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht, sofern sie eindeutig auf deine persönlichen Wünsche zugeschnitten sind.
Das betrifft z. B. Artikel mit individuellem Namen, Sonderdruck, Sonderanfertigung oder persönlicher Anpassung.
Fehlerhafte oder beschädigte personalisierte Artikel sind davon selbstverständlich ausgenommen.
Kontakt
Bei Fragen zu Rückgabe, Widerruf oder Rückerstattung erreichst du uns unter: female.only.official@gmail.com
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